- Start
- Jak to działa
Proces
Jak to działa
Spokojna Rodzina to zdalne centrum koordynacji: Ty rozmawiasz z nami, my prowadzimy sprawy, a pomoc na miejscu wykonują sprawdzeni wykonawcy. Wszystko w jednej karcie bliskiej osoby i w raportach dla Ciebie.
Cztery kroki
Od pierwszej rozmowy do spokoju
Rozmowa
Poznajemy potrzeby i sytuację bliskiej osoby przez telefon lub wideo, bez wychodzenia z domu.
Plan opieki
Spisujemy leki, wizyty, priorytety i dom. Powstaje karta bliskiej osoby: jedno źródło prawdy.
Działamy
Umawiamy, pilnujemy, organizujemy. Transport, dowóz leków czy pobrania w domu wykonują sprawdzeni wykonawcy.
Raporty
Powiadomienie po każdym istotnym zdarzeniu + raport miesięczny. Wiesz wszystko, nie pilnujesz niczego.
Granice zapisane wprost
Co robimy, a czego nie
Robimy
- umawiamy wizyty, badania i zabiegi (NFZ i prywatnie)
- pilnujemy recept, leków i terminów kontroli
- organizujemy transport z asystą i badania w domu
- planujemy bezpieczny dom i drobny montaż
- robimy zakupy w Twoim imieniu
- raportujemy rodzinie po każdym istotnym zdarzeniu
Nie robimy
- nie leczymy i nie diagnozujemy, to rola lekarzy
- nie podejmujemy decyzji medycznych za rodzinę
- nie zastępujemy opiekunki ani pielęgniarki
- nie działamy 24/7, pracujemy w dni robocze
- w nagłych stanach zdrowia pierwszy jest numer 112
Miesiąc współpracy
Jak to wygląda w praktyce
Pani Z. (79 l., Ożarów Mazowiecki) mieszka sama; syn pracuje w Londynie. Kalendarz zdrowia sygnalizuje: zbliża się kontrola kardiologiczna, kończą się leki.
- organizujemy teleporadę, lekarz wystawia e-receptę
- apteka partnerska dowozi leki pod drzwi
- umawiamy kardiologa; transport z asystą odbiera panią Z. o 9:30
- dzień wcześniej przypominamy pani Z. i synowi
- po wizycie: zalecenia trafiają do karty, syn dostaje raport
Syn nie wziął ani godziny urlopu. Pani Z. była zaopiekowana. My zrobiliśmy swoje: zza biurka, rękami zaufanych ludzi na miejscu.
Narzędzia i dostęp
Skąd wiemy, co się dzieje. Po ludzku
Upoważnienie IKP
Senior sam wskazuje nas w swoim Internetowym Koncie Pacjenta. Dzięki temu widzimy e-recepty i skierowania. Może cofnąć dostęp w każdej chwili.
Karta bliskiej osoby
Leki, wizyty, wyniki i ustalenia w jednym miejscu. Gdy koordynatorka jest niedostępna, zastępstwo przejmuje sprawy bez zgadywania.
Wykonawcy na miejscu
Transport z asystą, apteka z dowozem, pobrania w domu, „złota rączka”: sprawdzeni w trzech krokach, oceniani po każdej usłudze.
Pytania
Najczęstsze pytania o proces
Czy muszę mieszkać blisko rodzica?
Nie. Koordynację prowadzimy zdalnie, a działania na miejscu wykonują sprawdzeni wykonawcy. Rodziny naszych klientów mieszkają w całej Polsce i za granicą.
Jak dostaję informacje o tym, co się dzieje?
Po każdym istotnym zdarzeniu dostajesz powiadomienie, a co miesiąc raport z pełnym obrazem: wizyty, leki, wyniki, następne kroki. Zobacz też strefę rodziny.
Co jeśli bliska osoba nie przepada za „obcymi”?
Rozumiemy to. Zmiany wprowadzamy w tempie seniora, przedstawiamy się przed pierwszą wizytą, a stały kontakt prowadzi jedna koordynatorka, która z czasem przestaje być „obca”.
Przekonaj się na jednej sprawie
Najlepszy test to Mapa Potrzeb: rozmowa, plan w 72 godziny i zero zobowiązań na abonament.