Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest [NAZWA FIRMY, do uzupełnienia] z siedzibą w [ADRES], NIP [NIP], e-mail: kontakt@spokojnarodzina.pl, tel. +48 000 000 000 (dalej: „Spokojna Rodzina”).

2. Jakie dane przetwarzamy i po co

• Dane kontaktowe z formularzy (imię, telefon, e-mail, treść wiadomości), żeby oddzwonić i odpowiedzieć na zapytanie; podstawa: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) lub działania przed zawarciem umowy (lit. b).
• Dane klientów i ich bliskich niezbędne do świadczenia usługi, w tym dane o zdrowiu seniora, wyłącznie w zakresie potrzebnym do koordynacji opieki; podstawa: wyraźna zgoda osoby, której dane dotyczą (art. 9 ust. 2 lit. a RODO) oraz umowa.
• Dane rozliczeniowe: realizacja umowy i obowiązki podatkowe (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO).

3. Komu możemy udostępnić dane

Zaufanym podmiotom przetwarzającym w naszym imieniu (narzędzia IT: CRM, kalendarz, e-podpis, płatności, na podstawie umów powierzenia) oraz partnerom wykonującym usługi na miejscu (transport, apteka, pobrania), wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania konkretnego zlecenia i za zgodą. Nie sprzedajemy danych.

4. Jak długo przechowujemy dane

Dane z zapytań przechowujemy do 12 miesięcy od kontaktu. Dane umów i dokumentacji usług przez czas współpracy i okresy wymagane prawem (podatki, przedawnienie roszczeń). Zgody możesz wycofać w każdej chwili; nie wpływa to na zgodność wcześniejszego przetwarzania.

5. Twoje prawa

Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, sprzeciwu oraz wycofania zgody: napisz na kontakt@spokojnarodzina.pl. Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa UODO.

6. Bezpieczeństwo

Stosujemy szyfrowanie, uwierzytelnianie wieloskładnikowe, ograniczenie dostępu do minimum, kopie zapasowe oraz rejestr zgód i czynności przetwarzania. Szczegóły zasad: Bezpieczeństwo i zasady.

7. Pliki cookies

Strona używa wyłącznie niezbędnych plików cookies oraz, po wdrożeniu analityki, statystycznych (GA4) zgodnie z ustawieniami zgód. [Do uzupełnienia po konfiguracji narzędzi.]